Mehdi Sousanne, a Zara tervezője, a közelgő nyári divat irányzatairól beszélve elmondta, hogy idén nyáron a szexi, romantikus, cowboyos és rock and roll stílusok fognak dominálni. A Zara, amely az Inditex cégcsoport része, a világ legnagyobb divatkereskedője, és a globális divatipar egyik legsikeresebb története. A Zara ruházati termékeit nem csupán a divat iránti szenvedélyük, hanem a cégen belüli innovatív megközelítések is meghatározzák. Az Inditex több más márkát is üzemeltet, mint például a Massimo Dutti és a Pull & Bear, és világszerte 1,800 beszállítóra támaszkodik. A cég székhelye Spanyolországban található, ahonnan a ruhákat 97 ország boltjaiba küldik el.
A Zara nem hirdet és ritkán ad interjúkat, de az első boltjuk megnyitásának 50. évfordulója alkalmából a galíciai központjukba látogattam, hogy megtudjam, hogyan működik ez a titokzatos márka. A cég jelenleg gyorsan változó piaci környezetben működik, ahol egyre nagyobb a verseny az ultraolcsó online játékosoktól, mint a Shein és a Temu, akik közvetlenül Kínából szállítanak. Oscar Garcia Maceiras, az Inditex vezérigazgatója megnyugtatott, hogy a korábbi amerikai elnök, Donald Trump által bevezetett vámok nem zavarják meg az ellátási láncaikat, és a Zara terjeszkedési terveit az Egyesült Államokban, mint második legnagyobb piacán, továbbra is megvalósítják.
A Zara története 50 évvel ezelőtt kezdődött, amikor az első bolt megnyílt A Corunában, és azóta a cég jelentős növekedésen ment keresztül. Jelenleg 350 tervező dolgozik a cég alkalmazásában, akik 40 különböző országból származnak. Mehdi elmondta, hogy a tervezés során sok inspirációt merít a mindennapi életből, a moziból és a divatbemutatókból. Az ötleteit skiccek formájában rögzíti, miután elkészül egy hangulati táblázat, amely segít irányt adni a tervezési folyamatnak.
A minta készítő szobában a terveket papírmintákra alakítják, amelyeket ezután manökenekre tűznek. Számtalan varrónő azonnal elkészíti az első anyagmintákat, hogy azok a lehető leghamarabb próbára kerülhessenek. Mar Marcote, a minta készítő, aki már 42 éve dolgozik a cégnél, az utolsó simításokat végzi el a ruhákon, mielőtt azok tömeggyártásra kerülnének. Elmondása szerint az a legcsodálatosabb érzés, amikor egy elkészült darabot jól néz ki, és végül el is adja magát.
A Zara üzleti modellje alapvetően megváltoztatta a vásárlási szokásokat. Míg régen a kiskereskedők évente csak két fő kollekciót adtak ki, a Zara a közelben beszerzett ruhákkal és a gyakori termékváltoztatásokkal gyorsan reagál a legújabb trendekre. Ma már a Zara ruháinak több mint fele Spanyolországban, Portugáliában, Marokkóban és Törökországban készül, és a központi irodájukon belül is van egy kis termelőüzemük.
A logisztika és az adatok szintén kulcsszerepet játszanak a Zara sikerében. Minden ruhadarabot Spanyolországban és Hollandiában található disztribúciós központokból csomagolnak és küldenek el. Maceiras vezérigazgató szerint a pontosság szintje kritikus, mivel ez lehetővé teszi számukra, hogy a lehető legutolsó pillanatban megfelelő döntéseket hozzanak, figyelembe véve a vásárlók igényeit. A központban a termékmenedzserek valós idejű adatokat kapnak arról, hogyan teljesítenek a ruhák a boltokban világszerte, és ezeket az információkat a tervezők és a vásárlók is megkapják, lehetővé téve a termékváltoztatásokat a szezon során.
Bár a Zara a piacon való relevanciáját megőrzi, a verseny folyamatosan nő. A Shein és a Temu sikere komoly kihívást jelent, hiszen a piac gyorsan változik, és a vásárlók egyre olcsóbb megoldásokat keresnek. Maceiras azonban hangsúlyozza, hogy a Zara üzleti modellje nem csupán az árakra épít, hanem a minőségre, kreativitásra és a fenntarthatóságra is. A Zara története Amancio Ortega álmaival kezdődött, és a cég máig is az ő családja tulajdonában áll. 89 évesen Ortega továbbra is aktívan jelen van a cég életében, ami továbbra is inspiráló hatással van a dolgozókra és a vállalat fejlődésére.
