-
NatWest elhárította a problémát, ami dühítette az ügyfeleket az applikáció leállása miatt
A közelmúltban a banki informatikai rendszerek újabb sorozatos meghibásodásának tanúi lehettünk, amely több mint 3000 ügyfél számára okozott problémákat. Az eset rámutat arra, hogy a pénzügyi szektor mennyire ki van téve az informatikai rendszerek hibáinak, amelyek akár jelentős zűrzavart is okozhatnak a felhasználók életében. Az ilyen jellegű incidensek nem csupán az ügyfelek kényelmét érintik, hanem a bankok megbízhatóságát és hírnevét is aláássák. Az érintett bankok ügyfelei különböző nehézségekkel szembesültek, többek között a számláikhoz való hozzáférés hiányával, tranzakciós problémákkal, valamint a pénzügyi szolgáltatások leállásával. Az ügyfelek közül sokan panaszt tettek, hogy nem tudták elérni a bank ügyfélszolgálatát, ami tovább fokozta a feszültséget. A bankok számára az ilyen incidensek kezelése nem csupán…
-
Kinek higgyünk az időjárás-előrejelzésben?
Február hónapban Észak-Queensland, Ausztrália égboltja hat hónapnyi esőt zúdított a térségre, ami számos helyi lakos számára álmatlan éjszakákat hozott, mivel nem tudták, milyen mértékű áradásra és károkra ébrednek. Talán senki sem érezte ezt jobban, mint Andrew Brown, aki nappal kiberbiztonsági oktató, éjszaka pedig önállóan képzett amatőr időjárás-előrejelző. Kevesen tudják, hogy Mr. Brown a Wally’s Weather nevű Facebook-oldal mögött áll, amelynek 107,000 követője és havi 24 millió megtekintése van, és amely a Queensland trópusi állam időjárására fókuszál. A rekordokat döntő áradások idején, amikor 400 embert kényszerítettek otthonának elhagyására, Mr. Brown éjjel-nappal posztolt, még az éjszaka közepén is felkelt, hogy frissítéseket osszon meg, mindezt a közönsége iránti kötelességtudat és felelősségérzet vezérelte. Amikor…
