-
NatWest elhárította a problémát, ami dühítette az ügyfeleket az applikáció leállása miatt
A közelmúltban a banki informatikai rendszerek újabb sorozatos meghibásodásának tanúi lehettünk, amely több mint 3000 ügyfél számára okozott problémákat. Az eset rámutat arra, hogy a pénzügyi szektor mennyire ki van téve az informatikai rendszerek hibáinak, amelyek akár jelentős zűrzavart is okozhatnak a felhasználók életében. Az ilyen jellegű incidensek nem csupán az ügyfelek kényelmét érintik, hanem a bankok megbízhatóságát és hírnevét is aláássák. Az érintett bankok ügyfelei különböző nehézségekkel szembesültek, többek között a számláikhoz való hozzáférés hiányával, tranzakciós problémákkal, valamint a pénzügyi szolgáltatások leállásával. Az ügyfelek közül sokan panaszt tettek, hogy nem tudták elérni a bank ügyfélszolgálatát, ami tovább fokozta a feszültséget. A bankok számára az ilyen incidensek kezelése nem csupán…
-
Kiberfenyegetés: Az bankigazgató álmatlan éjszakákat él át
Az Egyesült Királyság egyik legnagyobb bankjának vezetője, Ian Stuart, a HSBC UK vezérigazgatója nemrégiben kifejtette, hogy a kibertámadások fenyegetése „éjjelente ébren tartja”. Stuart hangsúlyozta, hogy a kiberbiztonság a bankcsoport prioritásai között szerepel, és a technológiai sebezhetőségek kezelése óriási költségeket jelent az egész szektor számára. A vezérigazgató elmondta: „Aggaszt engem a helyzet – folyamatosan támadnak minket, és ez aggasztó.” Stuart és más bankvezetők a Közjóléti Pénzügyi Bizottságnak tettek tanúbizonyságot, amely a pénzügyi szektorot érintő különböző problémákat vizsgálja, beleértve a kibertámadásokkal és a technológiai leállásokkal szembeni sebezhetőséget is. A közelmúltban napvilágot látott, hogy kilenc jelentős bank és építkezési társaság az Egyesült Királyságban az elmúlt két évben összesen legalább 803 órányi technikai leállást…
